Användarvillkor

Översikt
Denna webbplats drivs av Ali Al-matook, enskild firma (org.nr 861013-2071), under namnet AURÉVIE. På hela webbplatsen avser "vi", "oss" och "vår" AURÉVIE. Genom att besöka webbplatsen och/eller handla hos oss godkänner du dessa villkor samt de policyer som villkoren hänvisar till. Vår butik drivs på Shopifys e-handelsplattform. Vi kan uppdatera villkoren genom att publicera en ny version på denna sida. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas aldrig av dessa villkor.

1. Villkor för butiken
För att handla måste du vara myndig eller ha vårdnadshavares samtycke. Du får inte använda våra produkter eller webbplatsen för olagliga ändamål.

2. Allmänna villkor
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter. Kortuppgifter krypteras alltid vid överföring.

3. Information på webbplatsen
Vi gör vårt bästa för att all information ska vara korrekt och aktuell. Färger på bilder kan skilja sig något beroende på din skärm.

4. Priser och ändringar
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priset som gäller är det som visas när du lägger din beställning. Vi kan ändra priser och sortiment utan föregående meddelande, men ändringar påverkar inte redan lagda beställningar.

5. Produkter
Våra produkter säljs i begränsade kvantiteter och kan returneras enligt vår återbetalningspolicy. Se storleksguiden för mått innan du beställer.

6. Beställning och betalning
Avtalet ingås när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Du ansvarar för att lämna korrekta kontakt- och leveransuppgifter. Om vi måste ändra eller avbryta en beställning kontaktar vi dig via e-post. Har du redan betalat för en beställning som vi inte kan leverera betalar vi tillbaka hela beloppet.

7. Leverans
Leveranstider och fraktkostnader framgår av vår fraktpolicy.

8. Ångerrätt, returer och reklamation
Du har 30 dagars öppet köp (varav 14 dagar är lagstadgad ångerrätt enligt lagen om distansavtal) och reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Läs mer i vår återbetalningspolicy.

9. Tredjepartsverktyg och länkar
Webbplatsen kan innehålla verktyg och länkar från tredje part, till exempel betal- och fraktleverantörer. Vi ansvarar inte för innehållet på tredje parts webbplatser.

10. Recensioner och kommentarer
Om du skickar in en recension eller annat innehåll ger du oss rätt att publicera det på webbplatsen. Innehållet får inte vara olagligt, kränkande eller vilseledande. Vi publicerar recensioner med förnamn och efternamnets första bokstav om du har godkänt det.

11. Personuppgifter
Hur vi behandlar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

12. Fel och felaktigheter
Om det finns uppenbara fel på webbplatsen, till exempel ett felaktigt pris, har vi rätt att rätta felet. Har du redan beställt kontaktar vi dig och du kan då välja att avbryta köpet.

13. Förbjuden användning
Du får inte använda webbplatsen för att sprida skadlig kod, samla in andras personuppgifter, lämna falska uppgifter eller på annat sätt störa webbplatsen eller dess säkerhet.

14. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, i den utsträckning som lagen tillåter. Begränsningen gäller inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller annan tvingande lag.

15. Ogiltiga bestämmelser
Om någon del av villkoren skulle vara ogiltig påverkar det inte giltigheten av övriga delar.

16. Tvister
Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr. Vi följer ARN:s rekommendationer.

17. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.

18. Kontakt
Frågor om villkoren skickas till support@aurevie.se.